Comunicación y CulturaPregunta 21 de 200
Un residente recién admitido habla solo tagalo. La mejor acción del CNA es:
a.Pedir al nieto adolescente del residente que está junto a la cama que interprete las preguntas de admisión, los formularios de consentimiento y las instrucciones de cuidado de la enfermera
b.Saltar las explicaciones y proceder con el cuidado, anotando en el expediente que el residente no habla inglés
c.Usar gestos con las manos y hablar inglés más fuerte y más despacio hasta que el residente asienta
d.Solicitar un intérprete médico calificado a través del servicio de acceso lingüístico del centro, como se requiere para pacientes con dominio limitado del inglés
Explicación
El Título VI de la Civil Rights Act y HSC §1259 requieren que los hospitales y SNF que reciben fondos federales proporcionen acceso lingüístico significativo, típicamente a través de intérpretes calificados (en persona, teléfono o video). Los familiares—especialmente menores—no deben interpretar información clínica; pueden malinterpretar o filtrar contenido sensible. Hablar más fuerte (c) no ayuda a la comprensión; usar un menor como intérprete (a) viola la guía federal; saltar explicaciones (b) viola el consentimiento informado y la dignidad.
Referencia Legal: Title VI Civil Rights Act 1964; HSC §1259Practica las 200 preguntas gratis — sin registro.
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