Comunicación y CulturaPregunta 40 de 200
Un residente habla inglés limitado pero el dispositivo de video-intérprete del centro está fuera de servicio. El CNA necesita obtener consentimiento para un procedimiento. El CNA debe:
a.Saltar el consentimiento y proceder
b.Pedir a otro residente que hable el idioma que interprete
c.Notificar a la enfermera, quien usará el servicio de intérprete telefónico contratado del centro o arreglará un intérprete en persona antes del consentimiento o cuidado sustantivo
d.Usar Google Translate en un teléfono personal
Explicación
El acceso lingüístico es un deber legal (Título VI; HSC §1259). Cuando las herramientas principales fallan, los centros deben usar intérpretes calificados de respaldo a través de servicios telefónicos como Language Line. Saltar el consentimiento (a) es agresión; los intérpretes legos (b) violan la privacidad y precisión; las aplicaciones de traducción en dispositivos personales (d) no están aprobadas, pueden ser imprecisas y pueden transmitir PHI de forma insegura. La enfermera coordina una vía de interpretación aprobada.
Referencia Legal: ADA; AB 1195 (cultural competency)Practica las 200 preguntas gratis — sin registro.
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