Un gerente nota que en la bitácora de enfriamiento de un lote grande de chili falta repetidamente la segunda toma de temperatura. ¿Qué exige el control gerencial activo?

Explicación

El control gerencial activo significa tratar un hueco recurrente como una señal para encontrar y corregir la causa raíz, ya sea falta de personal, funciones poco claras o un problema de capacitación, para que el paso de monitoreo se complete de forma constante. Esperar a que un inspector lo señale, quitar la bitácora para que el hueco no se vea o reportar al turno sin cambiar nada ocultan el problema en vez de resolverlo. La meta es un sistema que se detecte y corrija a sí mismo.